Que está pasando con el micrófono del iPhone 7 y iPhone 7 Plus?

A mi iPhone 7 no funciona el micrófono, te suena? En éste articulo te vamos a explicar en profundidad el problema y como puedes solventarlo.

La familia de los iPhone 7 fue presentada durante la keynote del 16 de septiembre de 2016 para sustituir a los iPhone 6S y 6S Plus. Se presentaron durante un periodo importante de madurez de la marca Apple. Con modelos que llegaban a los 128 GB, o incluso a 256 GB de almacenamiento. También incorporaron la doble cámara trasera en los modelos 7 Plus.

La mejora tan importante en calidad de cámaras, procesador, RAM, inclusión de botón háptico, IP67… provocó que fuera un dispositivo con millones de unidades vendidas. Un dispositivo completamente valido y operativo para muchos usuarios de la marca de la manzana mordida. Además ha sido actualizado con iOS 15.3 confirmando su validez en 2022.

Pero a los pocos meses de su salida a la venta, muchos usuarios comenzaron a padecer un serio problema. El micrófono, o mejor dicho, los micrófonos, dejaban de funcionar. Y también aparecían problemas secundarios como lentitud durante su uso, congelación de la interface, problemas con la conexión WIFI… Incluso en versiones actualizadas con iOS 14, la imagen de las cámaras se queden en negro.

Una autentica epidemia.

A los pocos meses de aparecer los primeros casos, el problema se convirtió en una autentica epidemia. A nuestro taller llegaban usuarios que habían cambiado su teléfono por garantía de Apple y les había vuelto a pasar por segunda vez ya fuera de garantía. Parejas que habían comprado un iPhone 7 ambos y a los dos les había sucedido el mismo problema con los micrófonos… las paginas de segunda mano se llenaron de anuncios de iPhone 7 en prefecto estado que se vendían de oferta porque el micrófono no funcionaba…. Desde el problema en los chips del controlador de la pantalla táctil de los iPhone 6 y 6 Plus no se había visto un fallo en cadena tan grande.

Hubo muchos usuarios que no pudieron acceder a la garantía de Apple por diferentes motivos. Todos ellos se quedaron con un teléfono premium con el cual no podían mantener una llamada telefónica. De golpe se empezó a escuchar que los iPhone 7 no funciona el micrófono con el tiempo.

Pero donde está el problema? Es el micrófono lo que falla?

NO. Aunque la mayoría de los usuarios o centros de reparación no especializado culpan al micrófono de ello. Realmente el fallo no está allí. Los micrófonos captan nuestra voz y el sonido del ambiente en formato analógico. Nuestro teléfono procesa el audio desde su CPU, y la CPU solo trabaja con datos digitales. El componente de nuestro smartphone que transforma de  analógico a digital las señales de audio es el códec de audio. El códec de audio es un ADC (analog to digital converter). En los iPhone 7 y iPhone 7 Plus ese componente es un chip que se denomina U3101.

Concretamente el fallo no suele estar en el mismo chip, sino en la conexión del chip con la placa base. El chip va conectado mediante una bolitas microscopicas de estaño (BGA) a la placa base y en caso de vibración, golpe, doblez… del terminal puede provocar el fallo de conexión.

En éste caso en concreto, además, existe una pista que por su posición en la placa y su diseño, suele partirse y deja de tener comunicación con el chip. En el vídeo donde realizamos la reparación completa en nuestro laboratorio podéis ver el proceso para reforzar esta pista para volverle a dar continuidad contra el chip.

Reparación del fallo del códec de audio

Para reparar el fallo de los micrófonos del iPhone 7 se debe proceder a desmontar la placa base, extraer el chip de codec de audio, eliminar el estaño viejo de chip y PCB, realizar el refuerzo de la pista débil en el placa, realizar reballing del chip y volverlo a soldar. Podéis ver todo el proceso al detalle en nuestro vídeo:

Y no sufras por que pueda volver a aparecer el problema. Con ésta reparación jamás volverás a tener ese problema y te damos garantía.

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En Phones Lab siempre encontraras la mejor alternativa al servicio técnico oficial Apple. Con un coste muy inferior, podrás seguir disfrutando de la mejor calidad después de cualquier avería que puedas sufrir en tu dispositivo.

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Si resides en España, puedes contactar con nosotros para realizar el envío de tu terminal y te informamos de todo. Si los servicios técnicos de tu población no realiza estas reparaciones de micro electrónica o no te dan confianza, no sufras. Ponte en contacto con nosotros con nuestro formulario en el mail info@phones-lab.com en el teléfono 930166798 o por WhatsApp al 611418232 nos encargamos de todo.

12/10/20

David Ballesteros

Responsable de laboratorio